June 2019 ~ Gluten Celiaki

Makalah OJT Alfamart - Pada kesempatan malam ini saya akan memberikan contoh makalah On Job Training.Alfamart ( OJT ) Crew buat anda yang menjadi seorang crew alfamart diharuskan bisa membuat laporan OJT tetapi butuh contoh bagaimana berikut ini adalah contoh nya.

LAPORAN ON THE JOB TRAINING 7P CREW

aE-VOUCHER

Disusun Oleh :

Nama : WINDI SAFITRI

NIK : 16041233

Jabatan : CREW

TOKO SAT SUKAHATI CITUIS (TA89)

PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk

Jl. Arya Jaya Santika No. 19, RT/RW 001/002, KP. Seglok

Desa Pasir Bolang, Kec. Tigaraksa, Tangerang-Banten 15720

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan rahmat dan

hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan tugas pembuatan makalah ini dengan lancar

sholawat dan salam semoga tercurahkan kepada junjungan Nabi besar Muhammad SAW.

Alhamdulillah dengan segala kerendahan hati kami menyusun makalah ini yang bertujuan

untuk memenuhi tugas pengantar management training perusahaan.

Dalam makalah ini disusun mengenai berbagai kegiatan sehari-hari yang dilaksanakan

selama personil Alfamart berada di dalam toko. Terbuatnya makalah ini melibatkan banyak

pihak yang telah memberikan bimbingan, dukungan, pengarahan, serta bantuan kepada kami

secara langsung maupun tidak langsung.

Pada kesempatan ini kami mengucapkan terima kasih kepada :

1. Kedua Orang Tua, yang telah memberikan dukungan moral dan material.

2. Bapak Putra Maulana selaku Area Coordinator (AC) zona kami.

3. Bapak Martin selaku Kepala Toko SAT SUKAHATI (TA89)

4. Bapak Ali selaku pembimbing training.

5. Teman-teman yang telah membantu kelancaran dalam penyusunan makalah ini.

Kami sadar dalam penyusunan makalah ini terdapat banyak kekurangan. Oleh Karena

itu,dengan segala kerendahan hati kami menerima kritik dan saran agar penyusunan makalah

selanjutnya akan menjadi lebih baik. Untuk itu kami mengucapkan banyak terima kasih dan

semoga makalah ini bermanfaat bagi para pembaca.

Penyusun

( WINDI SAFITRI )

NIK : 16041233

DAFTAR ISI

Kata Pengantar ……………………………………………………………………………….. i

Daftar Isi …………………………………………………………………………………….. ii

BAB I PENDAHULUAN

a. Latar Belakang ………………………………………………………………………. 1

b. Tujuan ……………………………………………………………………………….. 1

c. Waktu ……………………………………………………………………………….. 1

d. Identifikasi Masalah ………………………………………………………………… 1

BAB II ISI

a. Alfamart ………………………………………………………………………………. 2

b. Tugas dan Tanggung Jawab Crew ……………………………………………………. 2

c. Tugas dan Tanggung Jawab ACOS …………………………………………………. 2

d. Aktifitas-aktifitas toko ………………………………………………………………. 2

e. Project Permasalahan E-Commerce dan Penyelesaiannya …………………………… 3

f. Nomor-nomor yang bisa dihubungi ketika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan ……. 4

g. Struktur Organisasi …………………………………………………………………. 5

BAB III PENUTUP

a. Kesimpulan ………………………………………………………………………….. 6

b. Saran ………………………………………………………………………………….. 6

LAMPIRAN

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perkembangan industri bisnis di Indonesia begitu sangat pesat, namun tidak seiring

informasi yang menunjang, sangat sulit mencari informasi perkembangan bisnis di dunia

internet. Banyak di dunia bisnis yang infonya dapat di searching google kebanyakan dala m

internet iklan yang tidak ada hubungan dengan informasi yang kita cari bisnis menengah

secara umum adalah kegiatan usaha menjual aneka barang atau jasa dan bersentuhan

langsung pada konsumen atau customer secara umum usaha tidak membuat barang dan tidak

menjual ke pengecer kecil membeli keagen-agen mengingat perbedaan harga yang muncul

pada waktu-waktu promosi tertentu yang dilakukan oleh usaha besar. Bisnis usaha di

Indonesia secara umum dapat di klasifikasi menjadi dua, yaitu modern dan tradisional, yang

para praktiknya mengaplikasikan konsep yang modern pemanfaatan teknologi dan akomodasi

perkembangan gaya hidup di masyarakat ( konsumen ) sehari-hari.

Minimarket alfa adalah usaha menengah yang diraih dengan asset yang standard tidak

melewati seperti kebutuhan primer, sekunder, selebihnya semacam supermarket dan

hypermart. Tapi kinipertumbuhan usaha bisnis semakin pesat untuk itu saya ingin mengetahui

dan mempelajari system informasi dan memajang barang yang di jual yang berada

didalamnya. Dengan melakukan riset setidaknya saya dapat mengamati, melihat,

mempelajari, memperhatikan, dan mempraktekannya sistem-sistem yang ada. Maka dari itu

saya membuat laporan ini adalah untuk memenuhi tugas laporan On The Job Training 7P

Crew.

B. Tujuan

Membuat laporan ini adalah untuk meningkatkan kinerja kami dalam melakukan

aktifitas di toko agar berjalan sesuai dengan yang diharapkan.

C. Waktu

Waktu dan tempat penelitian ini dilaksanakan yaitu :

Tanggal : 22 Februari - 22 Maret 2017

Tempat : Di toko SAT SUKAHATI CITUIS ( TA89 )

D. Identifikasi Masalah

Dari penelitian yang telah dilaksanakan terdapat identifikasi masalah yang terdapat di

toko SAT SAT SUKAHATI CITUIS ( TA89 ) di antaranya yaitu :

No Permasalahan Alternatif Pemecahan Masalah Keterangan

1 E-VOUCHER a. Penawaran

Internal

b. Penawaran Eksternal

Dilakukan Oleh

semua Personil

BAB II

ISI

a. Alfamart

Alfamart adalah jaringan toko swalayan yang memiliki banyak cabang di Indonesia.

Gerai ini umumnya menjual berbagai produk makanan dan minuman dan barang kebutuhan

hidup lainnya. Lebih dari 200 produk makanan dan barang kebutuhan hidup lainnya tersedia

dengan harga bersaing, memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari. Dengan trademark Alfa,

yang kini sahamnya dimiliki oleh PT. Sumber Alfaria Trijaya. Saat ini Alfamart sudah

memiliki lebih dari 1000 gerai di Indonesia.

b. Tugas dan Tanggung jawab Crew

 Pemajangan barang ( display ) dan pemenuhan dari gudang toko ke area

penjualan toko

 Menjalin hubungan baik dengan lingkungan sekitar toko

 Melakukan pencegahan dan pengawasan barang hilang

 Penurunan dan pengecekkan barang turun dari DC

 Informasi barang kosong kepada Chief Of Store / Assistant Chief Of Store

 Mempersiapkan sarana kerja yang diperlukan

 Memberikan pelayanan kepada pelanggan

 Informasi dan penawaran program promosi

 Menerima penitipan barang

c. Tugas dan Tangung jawab ACOS

 Memastikan semua kerjasama promosi dengan supplier (block selving, sewa

gondola dsb) sesuai dengan petunjuk yang ada

 Mengkoordinir pendisplinan barang dagangan baik di rak-rak penjualan

ataupun gudang

 Mengkoordinir dan memastikan sarana promosi terpasang sesuai petunjuk

 Mengkoordinir penerimaan barang dagangan dari DC / Supplier BKL

 Mengkoordinir pengeluaran / retur barang dari Toko ke DC / Supplier BKL

 Menggantikan Assistant Chief Of Store atau Chief of Store apabila sedang off

 Menjaga dan merawat sarana promosi

d. Aktifitas – aktifitas di Toko

 Melakukan jadwal kebersihan rak

 Melakukan jadwal kebersihan mingguan

 Melakukan kebersihan harian

 Ceklis aktifitas Toko

 Nyebar Leaflet per Dua Minggu sekali

e. Project permasalahan E-Commerce dan penyelesaiannya

 PENCAPAIAN E-Voucher

23 FEBRUARI S/D 06 MARET 2017

JHK NET SALES BILL QTY SPD STD

31 11.176.183 473 360.522 15

GROWTH

NET SALES BILL QTY SPD STD

-4.38% 8.49% -4.38% 8.49%

23 FEBRUARI S/D 06 MARET 2017

JHK NET SALES BILL QTY SPD STD

GROWTH

NET SALES BILL QTY SPD STD

 KENDALA E-Voucher

 Kurangnya penawaran

 Transaksi tidak bisa di retur karena transaksi sukses

 Terjadi kesalahan provider saat transaksi

 Gagal karena jaringan speedy error

 PENYELESAIAN E-Voucher

 Penawaran E-Vouchernya lebih di tingkatkan lagi

 Menghubungi BUSDEV, HELP DESK ONLINE, DAN ISMART jika

personil memang tidak bisa mengatasinya

 Service quality

f. Nomor- nomor yang bisa dihubungi ketika terjadi hal-hal yang tidak diinginkan

 Bapak RT : RT HALIMI 087741000842

 Keamanan : SOLIHIN 082122268058

 Babinsa : H. ABDILLAH 085891847152

 Binamas : H. USUP 081297093333

CREW

ROZI

CREW

MIFTAHULAWALIAH

CREW

WINDI SAFITRI

CREW

FISTILADINI

CREW

IMAM

GENERAL MANAGER

SURYO NUGROHO

BRANCH MANAGER

YOSEP RISDIANTO

DEPUTI BRANCH MANAGER

ENDAY ROHMAT

AREA MANAGER

SUGITO

AREA COORDINATOR

WERDIATONO

COS

MARTIN

g. Struktur organisasi

CREW

ROZI

CREW

MIFTAHULAWALIAH

CREW

WINDI SAFITRI

CREW

FISTILADINI

CREW

IMAM

GENERAL MANAGER

SURYO NUGROHO

BRANCH MANAGER

YOSEP TRISTIANTO

DEPUTI BRANCH MANAGER

ENDAY RAHMAT

AREA MANAGER

SUGITO

AREA COORDINATOR

WERDIATONO

COS

MARTIN

STRUKTUR ORGANISASI

BAB III

PENUTUP

1. KESIMPULAN

Dengan perkembangan zaman saat ini, banyak perusahaan yang bergerak

dalam bidang retail. Karena semakin tingginya kebutuhan pokok manusia

setiap hari. Alfamart sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam

bidang retail, yang bertujuan untuk memenuhi dan melayani kebutuhan pokok

masyarakat.

2. SARAN-SARAN

 Ditingkatkan prilaku keramah-tamahan terhadap customer

 Berkomunikasi yang baik dan fleksibel terhadap customer

 Memberikan pelayanan yang terbaik dan memuaskan terhadap customer

Oke sampai sini saja pembahasan kita mengenai makalah ojt alfamart jangan lupa untuk di share bila ingin copy paste harap cantumkan sumber link:

REFERENSI :

https://www.slideshare.net/sokileonardi/laporan-on-the-job-training-7-p-crew-alfamart

LAPORAN ON THE JOB TRAINING 7P CREW

aE-VOUCHER

Disusun Oleh :

Nama

WINDI SAFITRI

NIK

16041233

Jabatan

CREW

TOKO SAT SUKAHATI CITUIS (TA89)

PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk

Jl. Arya Jaya Santika No. 19, RT/RW 001/002, KP. Seglok

Desa Pasir Bolang, Kec. Tigaraksa, Tangerang-Banten 15720

KATA PENGANTAR